Pomoć i FAQ
Ovde možete pronaći odgovore na najčešća pitanja o Story-Magicu.
Koliko traje izrada?
Pregled (naslovnica + 2–3 stranice) dobijate za nekoliko minuta. Nakon vašeg odobrenja, puna knjiga je gotova za oko 24–48 sati. Tvrdi povez se šalje u roku od 10–14 dana.
Šta sve dobijam?
Personalizovanu knjigu sa 24 stranice plus 10 priča za laku noć – svaka stranica sa vašim detetom u centru. Zavisno od proizvoda: e-knjiga za preuzimanje, tvrdi povez ili oba u bundlu. Opciono: video, posteri, stranice za bojanje i više.
Mogu li videti pregled pre kupovine?
Da! Naslovnica je besplatno vidljiva pre plaćanja. Nakon kupovine dobijate potpuni pregled (naslovnica + sve stranice) na proveru. Knjiga se finalizuje tek nakon vašeg eksplicitnog odobrenja.
Mogu li menjati tekstove i slike?
Da. Pre odobrenja možete putem naše edit funkcije prilagoditi tekstove i regenerisati pojedinačne slike. Imate punu kontrolu – odobrite tek kad ste zadovoljni.
Šta se dešava nakon mog odobrenja?
Proizvodimo vašu knjigu: e-knjige su odmah dostupne za preuzimanje. Tvrdi povezi se štampaju i šalju u roku od 10–14 dana. Dobićete potvrdu i praćenje za fizičke narudžbine.
U koje zemlje šaljete?
Šaljemo u 26 zemalja – uključujući Nemačku, Austriju, Švajcarsku, EU i ostale evropske zemlje. Potpuni spisak je u checkoutu.
Da li je knjiga personalizovana ili generička?
Potpuno personalizovana: ime, izgled (boja kose, ton kože itd.) i izabrana prilika ulaze u priču. Vaše dete je junak priče.
Šta ako mi se knjiga ne sviđa?
Možete zatražiti izmene teksta i slika pre odobrenja. Ako niste zadovoljni pregledom, možete otkazati bez troškova. Nakon odobrenja važe naši uslovi povrata.
Koje metode plaćanja prihvatate?
Prihvatamo sve glavne kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Amex) kao i SEPA zaduženje, Apple Pay i Google Pay – sigurno putem Stripea.
Da li se moje fotografije čuvaju?
Vaše fotografije koriste se isključivo za izradu knjige i brišu se ili anonimiziraju nakon završetka narudžbine u skladu sa našom politikom privatnosti. Ne delimo ih sa trećim stranama.