Aiuto e FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su Story-Magic.
Quanto tempo richiede la creazione?
Ricevi l'anteprima (copertina + 2–3 pagine) in pochi minuti. Dopo la tua approvazione, il libro completo è pronto in circa 24–48 ore. Il libro cartaceo viene spedito entro 10–14 giorni.
Cosa ricevo?
Un libro personalizzato con 24 pagine più 10 storie della buonanotte – ogni pagina con tuo figlio al centro. A seconda del prodotto: e-book per il download, copertina rigida premium o entrambi in bundle. Opzionale: video, poster, pagine da colorare e altro.
Posso vedere un'anteprima prima di acquistare?
Sì! La copertina è visibile gratuitamente prima del pagamento. Dopo l'acquisto ricevi un'anteprima completa (copertina + tutte le pagine) da rivedere. Il libro viene finalizzato solo dopo la tua esplicita approvazione.
Posso modificare testi e immagini?
Sì. Prima dell'approvazione puoi usare la nostra funzione di modifica per adattare i testi e rigenerare singole immagini. Mantieni il pieno controllo – approvi solo quando sei soddisfatto.
Cosa succede dopo la mia approvazione?
Produciamo il tuo libro: gli e-book sono subito disponibili per il download. Le copertine rigide vengono stampate e spedite entro 10–14 giorni. Riceverai una conferma e il tracking per gli ordini fisici.
In quali paesi spedite?
Spediamo in 26 paesi – inclusi Germania, Austria, Svizzera, EU e altri paesi europei. L'elenco completo è nel checkout.
Il libro è personalizzato o generico?
Completamente personalizzato: nome, aspetto (colore capelli, tono pelle, ecc.) e l'occasione scelta entrano nella storia. Tuo figlio è l'eroe della storia.
E se il libro non mi piace?
Puoi richiedere modifiche a testo e immagini prima dell'approvazione. Se non sei soddisfatto dell'anteprima, puoi annullare senza costi. Dopo l'approvazione si applicano i nostri termini di rimborso e reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex) oltre a SEPA addebito diretto, Apple Pay e Google Pay – in modo sicuro tramite Stripe.
Le mie foto vengono conservate?
Le tue foto vengono utilizzate esclusivamente per creare il libro e vengono eliminate o rese anonime dopo il completamento dell'ordine secondo la nostra privacy policy. Non le condividiamo con terzi.