Aiuto e FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su Story-Magic.
Quanto tempo richiede la creazione?
Ricevi l'anteprima (copertina + 2–3 pagine) in pochi minuti. Dopo la tua approvazione, il libro completo è pronto in circa 24–48 ore. Il libro cartaceo viene spedito in 7–10 giorni lavorativi.
Cosa ricevo?
Un libro personalizzato con 20 pagine di avventura più 20 pagine di storie della buonanotte – ogni illustrazione con tuo figlio al centro. A seconda del prodotto: e-book per il download, copertina rigida premium o entrambi in bundle. Opzionale: video, poster, pagine da colorare e altro.
Posso vedere un'anteprima prima di acquistare?
Sì! La copertina è visibile gratuitamente prima del pagamento. Dopo l'acquisto ricevi un'anteprima completa (copertina + tutte le pagine) da rivedere. Il libro viene finalizzato solo dopo la tua esplicita approvazione.
Posso modificare testi e immagini?
Sì. Prima dell'approvazione puoi usare la nostra funzione di modifica per adattare i testi e rigenerare singole immagini. Mantieni il pieno controllo – approvi solo quando sei soddisfatto.
Cosa succede dopo la mia approvazione?
Produciamo il tuo libro: gli e-book sono subito disponibili per il download. Le copertine rigide vengono stampate e spedite in 7–10 giorni lavorativi. Riceverai una conferma e il tracking per gli ordini fisici.
In quali paesi spedite?
Spediamo in 26 paesi – inclusi Germania, Austria, Svizzera, EU e altri paesi europei. L'elenco completo è nel checkout.
Il libro è personalizzato o generico?
Completamente personalizzato: nome, aspetto (colore capelli, tono pelle, ecc.) e l'occasione scelta entrano nella storia. Tuo figlio è l'eroe della storia.
E se il libro non mi piace?
Puoi richiedere modifiche a testo e immagini prima dell'approvazione. Se non sei soddisfatto dell'anteprima, puoi annullare senza costi. Dopo l'approvazione si applicano i nostri termini di rimborso e reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex) oltre a SEPA addebito diretto, Apple Pay e Google Pay – in modo sicuro tramite Stripe.
Le mie foto vengono conservate?
Le tue foto vengono utilizzate esclusivamente per creare il libro e vengono eliminate o rese anonime dopo il completamento dell'ordine secondo la nostra privacy policy. Non le condividiamo con terzi.