Pomoć i FAQ
Ovdje možeš pronaći odgovore na najčešća pitanja o Story-Magicu.
Koliko traje izrada?
Pregled (naslovnica + 2–3 stranice) dobivaš u nekoliko minuta. Nakon tvoje odobrenja, puna knjiga je gotova za oko 24–48 sati. Tvrdi uvez se šalje unutar 10–14 dana.
Što sve dobivam?
Personaliziranu knjigu s 24 stranice plus 10 priča za laku noć – svaka stranica s tvojim djetetom u središtu. Ovisno o proizvodu: e-knjiga za preuzimanje, tvrdi uvez ili oboje u bundlu. Opcionalno: video, posteri, stranice za bojanje i više.
Mogu li vidjeti pregled prije kupnje?
Da! Naslovnica je besplatno vidljiva prije plaćanja. Nakon kupnje dobivaš potpuni pregled (naslovnica + sve stranice) na provjeru. Knjiga se finalizira tek nakon tvoje eksplicitne odobrenja.
Mogu li mijenjati tekstove i slike?
Da. Prije odobrenja možeš putem naše edit funkcije prilagoditi tekstove i regenerirati pojedinačne slike. Imaš punu kontrolu – odobri tek kad si zadovoljan.
Što se događa nakon mog odobrenja?
Proizvodimo tvoju knjigu: e-knjige su odmah dostupne za preuzimanje. Tvrdi uvezi se tiskaju i šalju unutar 10–14 dana. Dobit ćeš potvrdu i praćenje za fizičke narudžbe.
U koje zemlje šaljete?
Šaljemo u 26 zemalja – uključujući Njemačku, Austriju, Švicarsku, EU i ostale europske zemlje. Potpuni popis je u checkoutu.
Je li knjiga personalizirana ili generička?
Potpuno personalizirana: ime, izgled (boja kose, ton kože itd.) i odabrana prilika ulaze u priču. Tvoje dijete je junak priče.
Što ako mi se knjiga ne sviđa?
Možeš zatražiti izmjene teksta i slika prije odobrenja. Ako nisi zadovoljan pregledom, možeš otkazati bez troškova. Nakon odobrenja vrijede naši uvjeti povrata.
Koje metode plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Amex) te SEPA zaduženje, Apple Pay i Google Pay – sigurno putem Stripea.
Jesu li moje fotografije spremljene?
Tvoje fotografije koriste se isključivo za izradu knjige i brišu se ili anonimiziraju nakon dovršetka narudžbe u skladu s našom politikom privatnosti. Ne dijelimo ih s trećim stranama.