Hilfe & FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Story-Magic.
Wie lange dauert die Erstellung?
Die Vorschau (Cover + 2–3 Seiten) erhältst du in wenigen Minuten. Nach deiner Freigabe dauert die Fertigstellung des vollständigen Buches etwa 24–48 Stunden. Das Hardcover wird innerhalb von 10–14 Tagen versendet.
Was bekomme ich alles?
Du erhältst ein personalisiertes Buch mit 24 Seiten plus 10 Gute-Nacht-Geschichten – jede Seite mit deinem Kind im Mittelpunkt. Je nach Produkt: E-Book zum Download, hochwertiges Hardcover oder beides im Bundle. Optional: Videos, Poster, Ausmalbilder und mehr.
Kann ich vor dem Kauf eine Vorschau sehen?
Ja! Das Cover ist kostenlos einsehbar, bevor du zahlst. Nach dem Kauf erhältst du eine vollständige Vorschau (Cover + alle Seiten) zur Prüfung. Erst nach deiner expliziten Freigabe wird das Buch final produziert.
Kann ich Texte und Bilder ändern?
Ja. Vor deiner Freigabe kannst du über unsere Edit-Funktion Texte anpassen und einzelne Bilder neu generieren lassen. Du behältst die volle Kontrolle – erst wenn du zufrieden bist, gibst du frei.
Was passiert nach meiner Freigabe?
Wir produzieren dein Buch final: E-Books stehen sofort zum Download bereit. Hardcovers werden gedruckt und innerhalb von 10–14 Tagen versendet. Du erhältst eine Bestätigung und bei physischen Produkten ein Tracking für die Lieferung.
In welchen Ländern wird versendet?
Wir versenden in 26 Länder – u. a. Deutschland, Österreich, Schweiz, EU und weitere europäische Länder. Die genaue Liste findest du im Checkout.
Ist das Buch personalisiert oder generisch?
Vollständig personalisiert: Name, Aussehen (Haarfarbe, Hautton etc.) und der gewählte Anlass fließen in die Geschichte ein. Dein Kind ist der Held der Geschichte.
Was ist, wenn mir das Buch nicht gefällt?
Du kannst Änderungen an Text und Bildern vor der Freigabe anfordern. Wenn du mit der Vorschau nicht zufrieden bist, kannst du ohne Kosten stornieren. Nach der Freigabe gelten unsere Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex) sowie SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay – sicher über Stripe.
Werden meine Fotos gespeichert?
Deine Fotos werden ausschließlich zur Erstellung des Buches genutzt und nach Abschluss der Bestellung gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert. Wir geben sie nicht an Dritte weiter.